Envíos y devoluciones
Enviamos Prostavit a todo Colombia. Una vez que confirmamos su pedido por teléfono, el paquete llega en 2 a 5 días hábiles y paga en efectivo cuando lo recibe. Si no quedó conforme, puede ejercer su derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega o solicitar un cambio; el único requisito es que el producto esté en su empaque original y en condiciones de volver a venderse.
Cobertura nacional
Envío a todo Colombia
2 a 5 días hábiles
Entrega rápida en su domicilio
Pago contra entrega
Paga en efectivo al recibir
Envío y entrega
- Una vez confirmado su pedido por teléfono, lo despachamos en un plazo breve.
- El paquete llega en 2 a 5 días hábiles a su domicilio.
- La cobertura abarca todo Colombia, en ciudades como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Cartagena y Cúcuta, y en el resto del país.
- Paga $149.900 en efectivo al mensajero cuando recibe el producto. Procure que usted o alguien de confianza esté en el domicilio al momento de la entrega.
Derecho de retracto, devoluciones y cambios
Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en las compras a distancia puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega y también puede solicitar un cambio. Para que aceptemos la devolución se deben cumplir estas condiciones:
- El producto debe estar en su empaque original y en condiciones de volver a venderse.
- La solicitud debe llegarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
- Es necesario compartir sus datos del pedido (nombre y teléfono).
Cómo solicitar una devolución
- 1Escríbanos a contacto@prostavit.com.co con su nombre y los datos del pedido.
- 2Nuestro equipo le explica los pasos y cómo enviar el producto de vuelta.
- 3Una vez que recibimos el producto y verificamos las condiciones, procesamos el reembolso o el cambio.
Las condiciones de precio y aceptación del pedido están en nuestros términos y condiciones.
Pida con confianza: solicite su Prostavit original y pague cuando lo reciba.